A látogatószám növelése logikus célnak tűnik, amikor egy vállalkozás online jelenléte nem hoz eredményt. Több ember, több esély – gondolnánk. De mi történik akkor, ha a forgalom valójában nem is olyan rossz? Ha az emberek megérkeznek, szétnéznek, aztán egyszerűen továbbmennek? Ilyenkor a kereső rangsorolása helyett máshol kell keresni a választ.
Amikor a számok rendben vannak, de valami mégsem stimmel
Egy szolgáltató cég havi ezernél is több egyedi látogatót regisztrált. A tulajdonos mégis alig kapott megkeresést. A szakértő, akit felkeresett nem a forgalomnövelésről kezdett beszélni. Ehelyett azt kérdezte: mennyi időt töltenek az emberek az oldalon? Hová kattintanak? Mit látnak elsőre?
Kiderült, hogy a legtöbben harminc másodpercen belül távoztak. A szolgáltatás részleteit bemutató aloldalt szinte senki nem nyitotta meg, a kapcsolatfelvételi lehetőséget még kevesebben találták meg. Nem az volt a baj hogy kevesen jöttek. Hanem hogy akik jöttek, nem kaptak okot arra hogy maradjanak.
A felhasználói viselkedés elemzése sokszor többet elmond az oldal valódi teljesítményéről, mint a látogatószám önmagában.
A forgalom minősége fontosabb a mennyiségnél
Nem minden látogató egyforma. Van aki konkrét megoldást keres, van aki csak nézelődik. Van aki árat hasonlít össze és van aki már majdnem döntött. Ha az oldal ugyanazt mondja mindenkinek akkor valójában senkihez sem szól igazán.
Mi alapján lehet eldönteni, hogy az oldal a megfelelő közönséget szólítja-e meg?
A jelek gyakran egyértelműek: ha a megkeresések rendre nem illeszkednek a szolgáltatáshoz, hogyha a költségvetés mindig alacsonyabb a vártnál, vagy ha a látogatók azonnal távoznak – akkor nem a forgalom a probléma. Ilyenkor érdemes végiggondolni, valójában kiket szeretnénk elérni, és hogy az oldal üzenete tényleg nekik szól-e.
Prémium szolgáltatók esetében ez különösen fontos. Aki magasabb árszínvonalban dolgozik, annak egy jól célzott érdeklődő többet ér mint száz felületes kattintás.
A tartalom és a szerkezet nem mellékes
Az első néhány másodperc dönt. Ha a navigáció zavaros, ha az üzenet homályos, ha nincs világos irány – a látogató elhagyja az oldalt. Nem azért mert rossz helyre érkezett. Hanem mert nem kapta meg azt az információt ami maradásra bírta volna.
A weboldalak tartalmi felépítésének fejlesztése gyakran nagyobb hatással van az eredményekre, mint egy újabb keresőoptimalizálási kampány.
Hogyan segít a jól felépített tartalom abban, hogy a látogatók valóban kapcsolatba lépjenek?
A válasz nem feltétlenül bonyolult. Az emberek tudni akarják, mit kapnak, miért éri meg választani azt a szolgáltatót és mi a következő lépés. Ha ezekre a kérdésekre nem találnak választ néhány másodpercen belül, továbblépnek. A tiszta szerkezet és az egyértelmű üzenet nem marketingfogás – ez alapvető elvárás lett.
A SEO nem csodaszer
A keresőoptimalizálás fontos eszköz. De csak akkor működik ha van mire építeni. Ha az oldal világosan kommunikál, ha a látogató tudja mit talál és miért érdemes maradnia. Enélkül a több látogató csak több elveszített lehetőséget jelent.
Lehet hogy az oldaladnak tényleg nagyobb forgalomra van szüksége. De az is lehet, hogy először azt kell megérteni miért nem maradnak ott azok, akik már megérkeztek. Néha nem újabb technikai beállítás kell. Néha elég visszalépni és felteni a kérdést: kinek szól ez az egész, és mit várunk tőle miután idetalált?
A rangsor javítása fontos. De nem minden probléma gyökere a keresőben keresendő.
No comments:
Post a Comment